Resposta rápida
A recepcionista é quem faz a primeira impressão do seu negócio: recebe o cliente, anuncia a chegada, oferece um lugar para esperar e evita que você interrompa um atendimento para abrir a porta. Ela também cuida de correspondências e encomendas. Em um coworking, esse serviço é compartilhado, então você tem recepção sem contratar uma funcionária.
O que a recepção resolve na prática?
- Recebe e anuncia o cliente, que não fica perdido no prédio.
- Organiza a espera, com um lugar confortável para aguardar.
- Protege o seu atendimento: você não precisa sair da sala a cada chegada.
- Recebe correspondências e encomendas e avisa você.
- Orienta visitantes e fornecedores que chegam sem aviso.
Quanto custa ter recepção própria?
Contratar uma recepcionista envolve salário, encargos trabalhistas, benefícios, férias e cobertura em faltas. Para um profissional autônomo ou uma pequena empresa, é um custo fixo alto, muitas vezes maior que o próprio aluguel. No coworking, o serviço é dividido entre todos os usuários do espaço.
Como a recepção influencia a percepção do cliente?
O cliente avalia o profissional também pelo ambiente. Ser recebido por alguém, em um espaço organizado, transmite cuidado e profissionalismo. Já tocar uma campainha e esperar no corredor passa a impressão de improviso, mesmo que o atendimento seja excelente.
Quais perguntas fazer sobre a recepção de um coworking?
- Em que dias e horários a recepção funciona?
- A recepção anuncia os clientes ou apenas libera a entrada?
- Como funciona o aviso de chegada de correspondências?
- Há área de espera para os clientes?
Como é a recepção da Willtay?
Na Willtay Coworking, no Centro de Brusque, a recepcionista recebe e anuncia os seus clientes e cuida das encomendas, de segunda a sexta, das 8h às 21h30. A área de espera tem poltronas, um cantinho infantil, café e água.
Perguntas frequentes
A recepção funciona aos sábados?
Na Willtay, a recepção funciona de segunda a sexta, das 8h às 21h30.
A recepcionista atende telefone para minha empresa?
Confira os serviços incluídos em cada plano. Os planos de endereço incluem recebimento de correspondências e recepção de clientes.
Os clientes podem esperar na recepção?
Sim, há área de espera com poltronas, café e água.